Heute zwei Updates, die oft gewünscht wurden — eines für euer Marketing,
eines für alle, die Tavolo mit anderen Tools verbinden wollen.
1. Werbe-Einwilligung direkt bei der Reservierung
Newsletter und Angebote per E-Mail sind ein starker Hebel für
Wiederkehrer — aber nur mit sauberer Einwilligung des Gastes (§ 7 UWG,
Art. 6 DSGVO). Genau dafür gibt es jetzt eine optionale Abfrage im
Buchungs-Widget.
So funktioniert’s:
- Im Dashboard unter Einstellungen → Datenschutz aktiviert ihr den
Schalter „Einwilligung zu Werbemails bei Buchung abfragen?“. Standard
ist aus — ihr entscheidet bewusst. - Ist der Schalter an, erscheint im Buchungs-Widget (und auf der
Warteliste) eine optionale Checkbox: „Ja, ich möchte gelegentlich
Angebote per E-Mail erhalten.“ — standardmäßig nicht angehakt. - Nur Gäste, die aktiv zustimmen, werden mit erteilter Einwilligung
gespeichert — inklusive Zeitstempel als Nachweis.
Wer zugestimmt hat, seht ihr jederzeit unter Gäste (im Detailbereich
jedes Gastes) und im CSV-Export in der Spalte
„Marketing-Einwilligung“. So baut ihr euren Verteiler rechtssicher und
ohne Zettelwirtschaft auf.
Wichtig bleibt: Werbung nur an Gäste mit erteilter Einwilligung. Tavolo
macht die Erfassung sauber — der Versand läuft weiter über euer
Newsletter-Tool.
2. Integrationen per Webhook — Tavolo spricht mit euren Tools
Tavolo ist bewusst fokussiert auf Reservierung. Aber eure Reservierungen
sollen oft woanders landen: im CRM, in einem Google Sheet, in
Slack, im eigenen Kassen- oder Backend-System. Dafür gibt es jetzt
Webhooks.
Ein Webhook ist eine URL, die ihr hinterlegt. Sobald etwas passiert —
neue Reservierung, Stornierung, Änderung oder No-Show — schickt Tavolo
automatisch eine Nachricht (JSON) an diese Adresse. In Echtzeit, ohne dass
ihr etwas exportieren müsst.
Was ihr damit machen könnt — ohne eine Zeile Code:
- Jede Reservierung automatisch in ein Google Sheet schreiben.
- Neue Buchungen in euren Slack- oder Teams-Kanal posten.
- Gästedaten ins CRM / Newsletter-Tool übertragen.
- Eigene Abläufe in Make.com, Zapier oder n8n auslösen.
Einrichten könnt ihr das im Dashboard unter Widget → API: URL
eintragen, Events auswählen, Test senden — fertig. Jede Auslieferung ist
signiert (HMAC), wird bei Fehlern automatisch wiederholt, und ihr seht ein
Protokoll der letzten Zustellungen direkt im Dashboard.
Die Marketing-Einwilligung aus Punkt 1 wird übrigens nur dann in den
Webhook übertragen, wenn ihr die Abfrage aktiviert habt — so landet im
CRM exakt das, was rechtlich sauber ist.
Beides ist ab sofort in allen Tarifen verfügbar. Fragen oder ein Tool, das
ihr anbinden wollt? Schreibt uns an [email protected].