Wir haben in den letzten Tagen kräftig gebaut. Hier sind die
Neuerungen, die Ihren Alltag im Restaurant direkt betreffen, von
einer lange gewünschten Flexibilität bei den Buchungszeiten bis zu
einem Werkzeug für den klassischen „heute fällt jemand aus“-Tag.
Buchungsintervall, feinere Startzeiten, unabhängig von der Slot-Dauer
Bisher waren zwei Dinge aneinandergekoppelt, die eigentlich getrennt
gehören: wie lange ein Tisch pro Buchung belegt ist und in
welchem Takt buchbare Startzeiten angeboten werden.
Konkret: Wer die Slot-Dauer auf 120 Minuten gesetzt hatte, konnte
auch nur alle 120 Minuten eine Reservierung annehmen, 18:00, 20:00,
22:00. Dazwischen ging nichts, selbst wenn Tische frei waren.
Ab jetzt gibt es einen eigenen Wert: das Buchungsintervall
(Standard 30 Minuten). Damit werden Startzeiten alle 30 Minuten
angeboten, 18:00, 18:30, 19:00 …, während jede Buchung trotzdem
die volle Slot-Dauer (z. B. 2 Stunden) behält. Das Ergebnis: deutlich
feinere Auslastung, ohne dass Sie Ihre Tischzeiten verkürzen müssen.
Einzustellen unter Einstellungen → Buchungseinstellungen. Bei
allen bestehenden Restaurants steht der Wert automatisch auf 30 Minuten.
Vorlauffrist jetzt einheitlich in Minuten
Kleinere, aber saubere Sache: Die Vorlauffrist (wie kurzfristig Gäste
buchen dürfen) wird jetzt überall in Minuten abgefragt, genau wie
die individuellen Vorlaufzeiten pro Buchungszeit. Kein Mischen von
Stunden und Minuten mehr.
Tische, Bereiche & Slots sperren, für den Tag, an dem es eng wird
Das ist das größte neue Werkzeug in diesem Update. In der
Auslastungs-Ansicht können Sie jetzt gezielt Kapazität herausnehmen:
- Einzelne Zelle sperren (ein Tisch zu einer Uhrzeit)
- Ganzen Tisch für den Tag sperren
- Ganzen Bereich sperren (z. B. die Terrasse bei schlechtem Wetter)
- Kompletten Zeit-Slot sperren (alle Tische zu einer Startzeit)
Typische Fälle: Jemand im Service fällt aus und Sie wollen die
Auslastung drosseln. Ein Bereich ist für eine Privatfeier reserviert.
Ein Tisch ist defekt. Mit einem Klick auf das Sperr-Symbol entsteht
eine Blockierung, die den Tisch sofort auch im Online-Widget für
neue Buchungen sperrt, und genauso schnell wieder aufhebbar ist.
Bereits gebuchte Tische werden beim Sperren übersprungen, eine
bestehende Reservierung wird also nie überschrieben.
Oben in der Auslastung sehen Sie jetzt außerdem die Tages-Kapazität
auf einen Blick, Tische, Plätze, verfügbar, blockiert.
Das Feature ist in allen Tarifen enthalten.
Antworten auf Reservierungs-Mails landen jetzt beim Restaurant
Ein wichtiger Fix: Wenn ein Gast auf seine Bestätigungs-Mail antwortet,
„Wir verspäten uns um eine Stunde“, „Bitte ein Hochstuhl“, geht
diese Antwort jetzt direkt an Ihr Restaurant, nicht mehr ins
Leere. Maßgeblich ist die E-Mail-Adresse unter Einstellungen →
Restaurant → E-Mail für Buchungen. Umgekehrt können Sie auf die
„Neue Reservierung“-Mail direkt dem Gast antworten.
Tipp: Tragen Sie dort am besten ein Postfach ein, das im Service-Alltag
wirklich gelesen wird.
Tages-Ausnahmen bearbeiten statt neu anlegen
Bisher konnte man eine Tages-Ausnahme (Sonderöffnungszeit oder
Schließtag für ein bestimmtes Datum) nur anlegen und löschen. Jetzt
gibt es einen Bearbeiten-Button, Ausnahme anklicken, Zeiten oder
Hinweis anpassen, speichern. Fertig.
Buchungszeiten im Reservierungs-Tagesblick
An geöffneten Tagen zeigt Ihnen die Reservierungs-Seite jetzt oben die
Buchungszeiten des Tages an, analog zum Hinweis, den Sie an
Schließtagen schon kennen. So haben Sie den Rahmen des Tages immer im Blick.
Gäste-Export als CSV (Business)
Im Business-Tarif können Sie ab sofort Ihre komplette Gästeliste
mit allen Details als CSV exportieren, ein Klick unter
Dashboard → Gäste. Praktisch für eigene Auswertungen, Newsletter-
Vorbereitung oder einfach als Backup. Es sind Ihre eigenen Daten,
DSGVO-konform aus Deutschland.
Zwei neue Live-Demos zum Anschauen
Wie sieht Tavolo eigentlich auf einer echten Restaurant-Website aus?
Neben unserer Pizza-Grill-Demo gibt es jetzt zwei weitere, in ganz
unterschiedlichem Stil, damit Sie sehen, wie sich das Widget an
jedes Konzept anpasst:
- Mekong, eine moderne, asiatische Restaurant-Seite
- Zur Post, ein klassisch-bürgerliches Gasthaus, modern umgesetzt
Beide laufen mit dem echten Tavolo-Buchungs- und Buchungszeiten-Widget,
zum Durchklicken und Test-Reservieren. Die Links finden Sie rechts in
der Seitenleiste.
Wie immer: Fragen, Wünsche, kaputte Sachen? Schreiben Sie an
[email protected] oder nutzen Sie das
Feature-Request-Formular.
Wir lesen jede Zeile.